Regulamin sklepu

Wersja z dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE]. Dokument roboczy — przed uruchomieniem sklepu do weryfikacji przez prawnika.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://estote.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Mariusz Słoniec, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą [PEŁNA NAZWA FIRMY Z CEIDG], adres: [ADRES PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI — DO POTWIERDZENIA], NIP: 9491950068, REGON: 545383246 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [E-MAIL], telefon [TELEFON] (w dni robocze, w godzinach [GODZINY]), adres korespondencyjny jak wyżej.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle kodów PKD w CEIDG). Przepisy regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji i klauzul niedozwolonych stosuje się do niej odpowiednio.
4. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności torebki skórzane.
5. Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto — zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazane w trakcie składania zamówienia oraz na stronie Dostawa i zwroty.
3. Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Produkty są szyte ręcznie, dlatego rysunek lica skóry, odcień i drobne detale mogą nieznacznie różnić się między egzemplarzami i od zdjęć. Nie stanowi to niezgodności towaru z umową, o ile mieści się w opisie Produktu.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Rejestracja konta nie jest wymagana.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do wysyłki i kontaktu, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę” (lub o równoważnej treści, wskazującej na obowiązek zapłaty).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
4. Treść zawartej umowy (zamówienie, Regulamin) jest utrwalana i przekazywana Klientowi w wiadomości e-mail.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności: szybkie przelewy online, BLIK, karty płatnicze, Google Pay i Apple Pay — obsługiwane przez serwis Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
2. Klient opłaca zamówienie w chwili jego składania. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu [7] dni, zamówienie może zostać anulowane.
3. Sklep nie realizuje zamówień za pobraniem. [DO POTWIERDZENIA]
4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu — paragon lub, na żądanie Klienta, fakturę VAT.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski, sposobami wskazanymi na stronie Dostawa i zwroty oraz w koszyku.
2. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do [2] dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika.
3. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Brak takiego sprawdzenia nie ogranicza praw Konsumenta.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu (lub w którym wszedł w nie wskazany przez niego przewoźnik inny niż wybrany przez Sprzedawcę).
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie — e-mailem na adres [E-MAIL] lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Konsument odsyła Produkt na adres: [ADRES DO ZWROTÓW] niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłać Produkt przed jego upływem.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument. [DO POTWIERDZENIA — sklep może przejąć ten koszt]
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania sposobu dostawy droższego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — tak jak przy oglądaniu towaru w sklepie stacjonarnym. Prosimy nie usuwać metek i odsyłać torebkę w oryginalnym opakowaniu.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktu wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. torebki z personalizacją na zamówienie).

§ 9. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [E-MAIL] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto opisać wadę, dołączyć zdjęcia i podać numer zamówienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a na zasadach ustawowych — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy, wymiany i dostarczenia Produktu w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności: zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej lub wystąpić z wnioskiem o mediację do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady używania plików cookies — Polityka cookies.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
3. Regulamin obowiązuje od [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].